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“先治病后收费”体现医疗服务温度
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  “先治病后收费”体现医疗服务温度
 

□叶金福

“出院先回家,欠费以后再说”,类似的场景常在广东省东莞市儿童医院上演。据了解,在这家医院就诊住院的患者,如果手里的钱不够也不耽误治疗,康复后也不影响出院。数据显示,执行“先治病后收费”措施的8年间,东莞市儿童医院住院量为37.41万人次,欠费率低于0.2%,没有一例恶意欠费。
在现实生活中,确实有一些患者会面临急需看病却又没钱付费或患者看病时钱没带够的情况。此时,如果医院对这类患者“一拒了之”,显然有失救死扶伤的天职。但如果对这类患者“一收了之”,医院也有自身难处。
难道就没有一个解决这一问题的好办法了吗?答案显然是否定的。东莞市儿童医院推行“先治病后收费”的信用就医模式,无疑是一个两全其美的好办法。据了解,“先治病后收费”即患者治好病之后,如果一时没钱付费可先出院,等到有了钱再到医院付费。这不仅彰显了医疗服务的人性化,又体现了医疗服务的温情化。
也许有人会担忧,虽然这种“先治病后收费”信用就医模式既人性化,又温情化,但万一有人失信“一走了之”怎么办?据报道,该医院自从推行“先治病后收费”信用就医模式以来,欠费率低于0.2%,而且没有一例恶意欠费。比如:面对医院的善意与信任,受惠的患者也在努力诚信还款:2019年,一位早产患儿的家长归还了50多万元;2023年,欠费20多万元出院的患者前来办理结账手续并送来锦旗……这说明,“先治病后收费”就医模式也是医院和患者双向奔赴的结果,于双方而言,这是一种双赢。
当然,要使“先治病后收费”信用就医模式走得好,走得远,还需要有关部门进一步加大支持力度,这有利于“先治病后收费”信用就医模式的实施。
多些“患者视角”,多些“收费创新”,多些“就医关怀”,从而让“先治病后收费”信用就医模式普惠更多的就医者。
 (作者供职于浙江省开化县教师进修学校)

 
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