|
|
|
 |
|
|
|
| |
护理管理中的人文关怀 |
| |
□张冰慧 王 佩
在民权县人民医院普外科二病区，一位胆管癌术后患者生命垂危。此前，他经历了8次手术，身体非常虚弱。而他的家人为了给他治病几乎倾尽所有，导致家庭经济压力非常大，就连患者的孙子想要吃一个鸡腿，都成了一种奢望。
护士长在了解患者家庭的困境后，心中充满了怜悯。她想到身边的年轻人，喝一杯奶茶都要花费二三十元，而患者的孩子却连一个鸡腿都没吃过，她的内心被触动了。于是，在吃晚饭的时候，护士长买了一只烧鸡和5元钱的馒头，让值夜班的护士给患者的孙子送过去。
这个小小的举动，令患者大受感动。护士长用自己的行动，为这个家庭带来了一丝温暖和希望。当值夜班的护士将烧鸡和馒头送到患者家属手中时，患者的内心充满了感激。这份关怀，不仅仅是物质上的帮助，更是精神上的支持。
事实上，护士长的行为并非一时冲动，而是她日常管理工作中人文关怀的体现。护士长时常告诫大家，要始终将患者的需求放在首位，时刻关注患者的身心健康，还要耐心倾听患者和家属的心声，用温暖的语言和微笑给予患者安慰和鼓励，尽自己所能，为患者提供舒适的环境和贴心的服务。在科室的管理中，护士长有一套自己的管理方法。
尊重患者的权利
尊重隐私权 在护理工作中，护理人员要确保患者的个人隐私得到保护，不在未经允许的情况下泄露患者的个人信息。
保障知情权 护理人员向患者详细解释病情、治疗方案及可能的风险，让患者了解情况。
尊重自主权 在涉及治疗方案选择时，护理人员应尊重患者的意见和决策，为患者提供个性化的护理服务。
提供情感的支持
建立信任关系 通过积极的沟通、倾听和关心，护理人员与患者建立信任关系，让患者感受到被理解和支持。
缓解精神压力 提供情感支持，护理人员可以鼓励患者积极面对疾病，减轻其精神压力，如聊天、开玩笑等方式。
注重沟通
有效沟通 护理人员与患者进行有效的沟通，理解患者的需求和疑虑，及时解答问题，消除患者的恐惧和焦虑。
尊重患者的选择 护理人员尊重患者的选择和决策，为患者提供专业的建议和指导，尊重患者的自主决定权。
提供人文关怀
尊重人文背景 了解患者的文化背景和信仰，为患者提供符合其文化习惯的护理服务。
增强信心 通过人文关怀增强患者的信心和安全感，使患者更好地适应治疗过程。
关心患者家属
提供情感支持 关注患者家属的情感需求，护理人员为患者的家属提供情感支持和护理指导。
增强信心 护理人员帮助患者的家属理解患者的病情和治疗方案，增强其对患者康复的信心。
提供综合护理
全面服务 根据患者的实际情况，护理人员可以提供全面的护理服务，包括生活护理、药物治疗、康复护理、营养保健等方面。
个性化护理 针对患者的个性化需求，护理人员可以制定个性化的护理方案，确保患者得到适合自己的护理服务。
关注患者疼痛
及时评估 关注患者的疼痛感受，护理人员及时评估患者的疼痛程度。
缓解措施 护理人员可以为患者提供有效的疼痛缓解措施，如药物治疗、物理疗法等，提高患者的舒适度。
重视生命尊严
尊重生命 保障患者的生命安全，护理人员可以为患者提供合理的医疗建议和治疗方案。
维护尊严 在护理过程中，护理人员还应注意保护患者的尊严和隐私，避免造成不必要的伤害。
关注患者的安全
确保环境安全 护理人员应注意环境的卫生和安全，为患者提供必要的保障。
预防并发症 护理人员需要采取有效措施，预防患者发生并发症或意外伤害。
注重职业道德
提升职业素养 护理人员应不断提高自身的职业素养和职业技能。
遵循伦理原则 作为护理人员，应遵循护理伦理原则，保持良好的职业形象，为患者提供高质量的护理服务。
在护理工作中，人文关怀是一项非常重要的内容，体现了护理人员对患者个性化需求的关注和尊重，保障患者的身心健康，并改善其生活质量，同时也促进了护理工作的专业化和个性化发展。
（作者供职于河南省民权县人民医院）
|
|
|
上一版
下一版
