为了让患者尽快拿到检查报告
他们实施弹性工作制
本报记者 丁宏伟

   7月21日13时10分，虽然早就过了下班时间，但是驻马店市中心医院核磁共振科医生宋新宇还在为患者做检查，副主任冀鹏正在办公室写检查报告。他们都有一个目标：尽快让患者拿到检查报告，及时得到科学的治疗。
    确保当天预约当天做，半小时内出结果，这是驻马店市中心医院实施弹性工作制后对患者做出的承诺，也是核磁共振科全体人员用行动优化服务的真实写照。
    驻马店市中心医院对专业进行了细化，单独成立核磁共振科。该科主任李红带领全科医技人员，把科室专业与临床需求结合起来，不断完善工作制度，优化工作流程，第一时间为临床医生提供诊断依据。
让患者不再焦急
    为了缩短患者的等待时间，核磁共振科开展了预约检查服务。遇到外地患者或者危重患者，科室合理调配资源，尽快让患者拿到检查结果，创造了良好、有序的就医环境。
    7月21日中午，在驻马店市中心医院核磁共振科检查室外的大厅里，来自新蔡县农村的患者李先生深有感触地告诉记者：“以前做核磁共振检查，即使提前预约了，也要等一两天，在这里食宿会增加开支。如今好了，医院开展便民服务，提升了工作效率，当天预约当天就能做，半小时就可以拿到结果，不耽误回家，真方便！”
    对于核磁共振科推行的弹性工作制，李红是这样概括和理解的：“科室值班人员每天早上7时20分准时到岗，直到当天全部预约患者的检查结果出来，吃泡面、加班到深夜成为常态。早一分钟为临床医生提供诊断依据，患者就能早一分钟得到科学的治疗。”
优质服务“会说话”
    核磁共振检查（MR）有利于中枢神经系统疾病的早期发现与诊断，但是核磁共振检查间是一个强磁场，必须杜绝一切金属制品进入。检查床和轮椅之类的代步工具禁止进入，无疑增加了科室医务人员的工作难度。当遇到年长患者或行动不便及瘫痪的患者检查时，核磁共振科值班人员都会主动帮忙。
    采访中，冀鹏向记者讲述了这样一件事：几天前，一位半身不遂的老人来做检查，陪她来的是一个十七八岁的女孩（老人的孙女）。到了预约检查时间，孙女扶着老人下轮椅，几次都没成功，急得眼泪在眼眶里直打转。看到这种情况，值班技师长宋新宇二话不说，把老人抱起来放到检查床上，女孩含泪向医生连声道谢。
    患者表达感谢的时候，李红总是说：“患者躺在检查台上，我们要让患者感受到我们的温暖。帮助患者是我们应该做的事，见了行动不便的搀一把、扶一下，送上一句简单的问候和叮嘱，会让患者心里热乎乎的……”
    让患者尽快拿到检查报告，这不仅是核磁共振科全体医务人员的坚定承诺，也是核磁共振科全体人员学党史，切实践行“我为群众办实事”的具体行动。